План мероприятий по устранению нарушений

№ п/п

Мероприятия

Срок устранения нарушений

Сумма средств ,необходимых для устранения выявленных нарушений

1

Привести информацию о деятельности учреждения в соответствие с требованием Федерального закона  442-ФЗ от 28.12.2013

До 01 апреля 2017

Не требует финансирования

1.1.

Размещение информации о порядке подачи жалобы по

вопросам качества оказания социальных услуг на

официальном сайте учреждения и на информационных стендах учреждения

До 01 апреля 2017

Не требует финансирования

1.2.

Проведение ежемесячного  мониторинга результативности обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг, оперативное устранение выявленных нарушений

Постоянно

Не требует финансирования

1.3.

Обновление информации на сайте учреждения;

- публикации и выступления в СМИ;

Постоянно

До 01 мая 2017

1.4.

Проведение встреч с гражданами (выездные приёмы в отдалённые населенные пункты по вопросам информирования о работе учреждения , в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг

Ежеквартально

Не требует финансирования

1.5.

Сбор информации об удовлетворении качеством, полнотой и доступностью информации об учреждении посредством анкетирования

Ежеквартально

Не требует финансирования

1.6.

Создание альтеративной версии официального сайта учреждения в сети «Интернет»

До 01 мая 2017

4000

2

Повышение доступности условий беспрепятственного доступа к объектам в учреждении для инвалидов(в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг:

2.1.

Приобретение и установка  средств ориентирования для  инвалидов по слуху и зрению

2017г.

Областной бюджет

2.2.

Приобретение видео, аудио информаторов для лиц с нарушением функций слуха и зрения

2017г.

Областной бюджет

2.3.

Окраска  нижней ступени и части крыльца на глубину одной ступени

 2017г

300,00 руб.

2.4.

Горизонтальное завершение поручней (2 отделения)

2017-2018гг.

4000

2.5.

Задержка  автоматического закрывания дверей  (2 отделения)

2017-2018гг.

800

2.6.

Установка кнопки вызова

До 01 июля 2017

1000

2.7.

Проведение мониторинга по оценке условий оказания

государственных услуг инвалидам и др.

маломобильным группам

2 раза в год

Не требует финансирования

3.

Осуществление контроля соблюдения административного регламента предоставления услуг

Постоянно.

Не требует финансирования

4.

Повышение профессиональной компетенции работников учреждения

4.1.

Проведение ежеквартальной оценки показателей

эффективности деятельности специалистов

1 раз в квартал

Не требует финансирования

4.2.

Осуществление контроля за соблюдением профессиональной этики посредством проведения опросов, анкетирования граждан

В  течение года

Не требует финансирования

4.3.

Проведение тренингов по исключению конфликтных

ситуаций в процессе работы с гражданами и по эмоциональному выгоранию специалистов

В  течение года

Не требует финансирования

4.4.

Усиление адресного, индивидуального и комплексного подхода к проблемам гражданина, оказание содействия при обращении в иные учреждения и организации при истребовании документов, получении информации

В  течение года

Не требует финансирования

4.5.

Повышение квалификации специалистов в соответствии с планом

В  течение года

Не требует финансирования

4.6.

Проведение методических часов для социальных работников(участковых) ,психологических тренингов

и занятий с социальными работниками

В  течение года

Не требует финансирования

4.7.

 Развитие наставничества ,повышение квалификации

специалистов в соответствии с планом

В  течение года

Не требует финансирования

4.8.

Повышение квалификации

специалистов в соответствии с планом

В  течение года

Областной бюджет

5.

Повышение показателя удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

5.1.

Повышение показателя удовлетворенности получателей социальных услуг  условиями предоставления социальных услуг

Постоянно

Не требует финансирования

5.2.

Повышение показателя удовлетворенности получателей социальных услуг  качеством проводимых мероприятий,имеющих групповой характер(оздоровительных,досуговых) от общего числа опрошенных

2017-2018гг.

Областной бюджет

5.3.

Увеличение доли получателей социальных услуг, которые готовы рекомендовать организацию социального обслуживания родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, от общего числа опрошенных

2017-2018гг.

Не требует финансирования